Quando uma pessoa vencedora comete um erro, diz: "Equivoquei-me", e aprendi a lição. Quando uma pessoa derrotada comete um erro,diz: "Não foi culpa minha", responsabiliza os outros. Uma pessoa vencedora sabe que a adversidade é a melhor dos mestres. Uma pessoa derrotada sente-se vítima diante das adversidades. Uma pessoa vencedora sabe que os resultados dependem de si. Uma pessoa derrotada crê que existe a má sorte. Uma pessoa vencedora trabalha muito e arranja tempo para si mesma. Uma pessoa derrotada esta sempre "muito ocupada" e não tem tempo sequer para os seus. Uma pessoa vencedora enfrenta os desafios um a um. Uma pessoa derrotada rodeia os desafios e não se atreve a tentar. Uma pessoa vencedora compromete-se, dá a sua palavra e cumpre. Uma pessoa derrotada faz promessas, não "mete os pés no caminho" e quando falha só se sabe justificar. Uma pessoa vencedora diz: "Sou bom mas vou melhorar". Uma pessoa derrotada diz: "Não sou tão mal como são muitas outras pessoas". Uma pessoa vencedora escuta, compreende e responde. Uma pessoa derrotada não espera que chegue o seu turno para falar. Uma pessoa vencedora respeita aqueles que sabem mais e preocupa-se em aprender algo com eles. Uma pessoa derrotada resiste a todos aqueles que sabem mais e apenas se fixa nos seus defeitos. Uma pessoa vencedora sente-se responsável por algo mais que apenas o seu trabalho. Uma pessoa derrotada não se compromete e sempre diz: "Faço o meu trabalho e já chega". Uma pessoa vencedora diz: "Deve haver uma melhor forma de o fazer"... Uma pessoa derrotada diz: "Este é o modo como sempre temos feito. Não há outro". Uma pessoa vencedora é parte da solução. Uma pessoa derrotada é parte do problema. Uma pessoa vencedora consegue "ver a parede na sua totalidade". Uma pessoa derrotada fixa-se "no azulejo que lhe toca colocar".